LiNC에서 구매하시는 음반은 한터차트와 써클차트 음반 집계에 100% 반영됩니다.

 

앨범 사양
총 3버전
(NEW ESCAPE Ver. / NEW MYSELF Ver. / NEW BURSTDAY Ver.)
1,500g | 240*240*51mm

품목
[NEW ESCAPE Ver.]
-아웃박스: 1종 / W240 X H240 X T51 (mm)
-구성품 박스: 1종 / W225 X H225 X T39 (mm)
-리무버블 스티커: 2종 / W60 X H52, W100 X H23 (mm)
-접이식 조각 케이크 : 2종 / W200 X H200 (mm)
-티어오프 포스터: 12종 중 1종 랜덤 삽입 / W140 X H210 (mm)
-포스터: 1종 / W430 X H300 (mm)
-가사지: 1종 / W864 X H144 (mm)
-포토북: 1종 / W223 X H223 (mm) / 48p
-CD봉투: 1종 / W125 X H125 (mm)
-CD-R: 1종
-필름: 3종 / W140 X H40 (mm)
-엽서: 2종 중 1종 랜덤 삽입 / W180 X H120 (mm)
-포토카드: 48종 중 4종 랜덤 삽입 / W55 X H85 (mm)

 

[NEW MYSELF Ver.]
-아웃박스: 1종 / W197 X H197 X T51 (mm)
-구성품 박스: 1종 / W181 X H181 X T39 (mm)
-퍼즐: 12종 중 1종 랜덤 삽입 / W115 X H115 (mm) / 9조각 *초도 한정
-리무버블 스티커: 2종 / W60 X H43, W98 X H30 (mm)
-스크래치 카드: 12종 중 2종 랜덤 삽입 / W50 X H120 (mm)
-포토북: 1종 / W179 X H179 (mm) / 84p
-가사지: 1종 / W864 X H144 (mm)
-포스터: 1종 / W250 X H350 (mm)
-CD봉투: 1종 / W125 X H125 (mm)
-CD-R: 1종
-포토카드: 48종 중 4종 랜덤 삽입 / W55 X H85 (mm)

 

[NEW BURSTDAY Ver.]
-아웃박스: 1종 / W163 X H163 X T51 (mm)
-구성품 박스: 1종 / W146 X H146 X T38 (mm)
-BURSTDAY 태그&봉투: 1종 / W40 X H46, W50 X H80 (mm) *초도 한정
-초대장 세트: 1종 / W143 X H104.5 (mm)
-아이디 카드: 12종 중 1종 랜덤 삽입 / W85 X H55
-포토북: 1종 / W144 X H144 (mm) / 84p
-가사지: 1종 / W864 X H144 (mm)
-포스터: 1종 / W420 X H280 (mm)
-CD봉투: 1종 / W125 X H125 (mm)
-CD-R: 1종
-포토카드: 48종 중 4종 랜덤 삽입 / W55 X H85 (mm)

상세 정보

 

[ 상품 하자 및 누락 교환 신청 방법 안내 ]

교환 및 반품 시 유의사항

 - 상품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과는 다소 차이가 있을 수 있으며, 상품 라벨의 위치나 색상은 이미지와 다를 수 있습니다.
 - 구성품 누락 및 불량으로 인한 교환/환불을 위해서는 택배 박스 및 상품 개봉(구성품 포함) 영상이 반드시 필요합니다.
 - 택배 박스 및 상품 개봉 영상이 없을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.
 - 개봉 영상은 개봉 전 박스의 모든 면이 보이고, 상품 개봉 장면이 온전하게 보이도록 촬영 하셔야 합니다.
 - 구성품이 랜덤인 상품의 경우, 교환 진행 시 교환 상품도 랜덤으로 발송됩니다.
 - 상품 결함의 경우 5mm 이하의 찍힘 자국과 상품 공정상 발견 될 수 있는 스크래치 및 눌림, 찍힘 자국은 교환 및 반품의 대상이 되지 않습니다.
 - 인화류/지류 및 초상 상품의 경우 뒷면, 배경 등 초상 이외의 결함과 공정 과정에서 발생 할 수 있는 스크래치, 눌림 및 찍힘은 교환 및 반품의 대상이 되지 않습니다.
 - 모든 상품은 빛 반사가 없는 상태에서 보이는 하자일 경우에만 교환/환불 가능합니다.
 - PVC 상품의 경우 소재 특성상 주변환경(온,습도)의 영향에 따라 형태의 변형 또는 PVC간 달라붙음 등의 하자가 발생할 수 있으며, 그로인한 교환 및 반품의 대상이 되지 않습니다.
 - 변심, 배송오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 단순 변심, 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 젠데스크로 접수하신 주문만 가능합니다.

 

환불 가능 기간

사전 예약판매를 통한 주문제작 방식으로 주문이 마감된 후에는 환불이 불가합니다. 하자/누락 발생 시 클레임 정책에 따릅니다.


교환 및 반품이 가능한 경우

 - 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 사유가 가능한 사진 및 동영상(상품 전체 혹은 불량 부분 확대사진)을 첨부하여 주문번호, 상품 바코드, 사유 등을 젠데스크로 접수 바랍니다. 


교환 및 반품이 불가한 경우

- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우
- 상품의 가치가 감소한 경우 (포장지 훼손, 세탁, 상품 얼룩, 향수 냄새, 탈취제 냄새, 증정품 훼손, 구성품 훼손, 사용 흔적 등)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(상품 바코드 제거, 수선 등)
- 주문제작 상품이나 세일 상품, 음반 등 상품 상세페이지에 교환/환불 불가를 공지한 상품의 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 제품의 오배송, 불량 상품이라도 사용 흔적, 훼손 등의 흔적이 있을 경우
- 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령한 상품의 색상 차이가 있을 경우
- 상품의 프린트 혹은 패턴이 있는 경우 상품상세페이지 이미지와 다를 수 있습니다.
- 교환/반품 진행시 이벤트, 프로모션으로 증정된 증정품을 함께 보내주셔야 하며, 누락시 교환/환불이 불가합니다.
- 모든 상품 특성상 재고가 조기 소진될 수 있어 단순변심에 의한 교환은 어려울 수 있으며,
   반품/교환은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 규정을 따릅니다.
- 각 상품별로 교환/환불 정책은 차이가 있을 수 있으며 자세한 사항은 상품정보에서 확인 부탁드립니다.
 
교환 및 반품 비용 
- 변심 : 단순 변심으로 반품을 원할 경우에는 구매자가 왕복배송비 지불
- 배송오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 상품하자, 오배송의 경우에는 판매자가 배송비 지불
 (정확한 교환∙반품비용은 젠데스크 문의를 이용해 주시기 바랍니다)

 

언박싱 영상 촬영 및 확인

  • 상품의 교환은 특전을 포함한 모든 상품에 대해 언박싱 영상이 반드시 필요합니다.
  • 언박싱 영상에서 하자/누락이 확인되는 구간을 남겨 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
  • 앨범 구매 건은 앨범의 버전과 구성품의 수량이 확인되어야 교환 가능합니다.


교환 신청 절차

교환 신청은 LiNC Shop(이메일 혹은 젠데스크 링크) 로 언박싱 영상과 함께 아래의 양식을 작성하여 접수해 주시기 바랍니다. 젠데스크(https://stayge.zendesk.com/hc/requests/new) 통한 교환 신청이 원칙이며, 불편하시더라도 젠데스크로 접수해 주시기 바랍니다.


클레임 신청 양식

✻ 언박싱 영상 첨부 필수

- 주문 번호 :
- 주문자 성함 :
- 주문자 이메일 : ex) abc@abc.com
- 유저 아이디 :
- 하자/누락 상품 및 수량 :
구매하신 상품의 정확한 상품명 및 버전을 기입해 주셔야 신속한 확인이 가능합니다
ex) 케이스 필요
- 교환 요청 사유 :
언박싱 영상이 없거나 원본이 아닌 편집된 영상은 교환 접수가 불가합니다.


언박싱 영상 촬영 시 반드시 포함되어야 하는 요소

  • 상품을 수령한 시점부터 택배 박스와 상품 언박싱이 편집 혹은 일시정지 없이 한 번에 촬영되어야 합니다.
  • 영상 촬영 중 화면이 수령한 상품을 벗어나면 처리가 불가능합니다.
  • 송장번호 및 배송지(수령인 이름 포함)가 확인될 수 있도록 운송장이 촬영되어야 합니다
  • 개봉 전 박스의 모든 면(앞, 뒤, 양쪽 옆면)에 절개가 없음을 확인하는 부분이 필수적으로 포함되어야 합니다.
  • 송장 혹은 박스 테이프가 훼손된 경우 교환 접수가 불가합니다.

FAQs

Please read our FAQs page to find out more.

한국어

LiNC shop에서 결제 오류가 발생했어요.

불편을 드려 죄송합니다. 아래 정보를 작성해 고객센터로 문의해 주시면, 확인 후 빠르게 안내드리겠습니다.

[결제 오류 문의 양식]

  • 결제 시간:
  • 결제 수단:
  • 구매한 상품:
  • 특이사항:
LiNC shop에서 구매한 상품은 어떻게 환불하나요?

아래 양식에 맞춰 내용을 작성하신 후, 고객센터를 통해 문의해 주시면 환불 처리 도와드리겠습니다.

[환불 신청 양식]

  • 주문 번호:
  • 주문자 성함:
  • 주문자 이메일:
  • 유저 아이디:
  • 티켓명 및 수량:
  • 환불 요청 사유:
  • 예매 일자 및 관람 예정일:

日本語

LiNC shopで決済エラーが発生しました。

ご不便をおかけして申し訳ございません。下記の情報をご記入の上、カスタマーセンターまでお問い合わせください。確認後、できるだけ早くご案内いたします。

【決済エラーのお問い合わせフォーム】

  • 決済時間:
  • 決済方法:
  • 購入商品:
  • 特記事項:
LiNC shopで購入した商品の返金はどうすればいいですか?

下記のフォームにご記入のうえ、カスタマーセンターよりお問い合わせください。返金手続きをご案内いたします。

[返金申請フォーム]

  • 注文番号:
  • 購入者氏名:
  • 購入者メールアドレス:
  • ユーザーID:
  • チケット名および数量:
  • 返金希望の理由:
  • 購入日および観覧予定日:

English

I encountered a payment error on LiNC shop.

We’re sorry for the inconvenience. Please fill out the form below and contact us via customer center. We’ll check and get back to you as soon as possible.[Payment Error Inquiry Form]

  • Payment time:
  • Payment method:
  • Purchased item(s):
  • Additional details:
How can I get a refund for a product purchased on LiNC shop?

Please fill out the form below and contact us through customer center. We will assist you with the refund process.

[Refund Request Form]

  • Order Number:
  • Purchaser's Name:
  • Purchaser's Email:
  • User ID:
  • Ticket Name and Quantity:
  • Reason for Refund:
  • Purchase Date and Scheduled Viewing Date: